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九游会:江苏睢宁农商银行:优化金融服务新路径 助力县域经济高质量发展

来源:九游会    发布时间:2025-11-18 13:20:06

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  走进江苏睢宁农商银行丽晶支行,浓郁的书香气息扑面而来。书架上整齐陈列着各类书籍,读者不但可以阅览纸质图书,还能通过线上平台享受数字阅读的便捷。

  在三楼展示厅,记者通过调查了解到睢宁农商银行的发展历史:自1951年试办农村信用合作社起步,历经多次改革与拓展,于2012年正式挂牌成立农商银行,实现商业化转型,持续提升金融服务覆盖面与质量。近年来,睢宁农商银行积极优化金融服务,有力支持了县域经济的高水平质量的发展,取得了显著的社会效益。

  睢宁农商银行丽晶支行作为“书香银行”特色网点,成立于2021年2月9日,坐落于睢宁县新城区核心地段。目前,该网点设有280平方米的阅读区,藏有纸质图书13000余册、电子书籍17000余册,内容涵盖党建廉政、古典文学、外国名著、儿童绘本等多个门类。此外,网点还配备了电子阅览屏、朗读亭、电子书柜、智能科普机及移动阅读终端等智能设备,为读者打造沉浸式、立体化的阅读体验。

  漫步网点,文化展厅中陈列着历代银行人的工作手册、业务凭证等实物资料,每一页记录、每一笔业务都是发展历史的见证,展现出严谨细致的企业文化与服务精神。阅读区以古典风格装饰,书香氛围浓厚,吸引众多市民前来体验。

  “近年来,睢宁农商银行以打造‘书香银行’为抓手,通过厚植文化基因、强化科学技术赋能、优化硬件设施,持续深化书香文化建设,不断的提高品牌影响力。”睢宁农商银行丽晶支行相关负责的人介绍。该行还以“书香文化”为纽带,联动作家协会、书法协会以及装饰建材、汽车经销等商圈,搭建资源共享与业务合作平台,拓展服务半径。截至9月末,睢宁农商银行丽晶支行存款余额达7.33亿元,贷款余额2.9亿元,存量对公账户410户。

  自成立以来,“书香银行”已举办读书微沙龙、专题讲座、书画交流等主题活动40余场,包括若昀女子读书会、阅读协会朗诵活动、“心中的话儿对党说”网络寄语、妇联“书香传家远”读书分享等,累计现场参与2800余人次。其中,“4·23读书节”线万人次,有效激发了全民阅读热情。

  此外,“书香银行”还推出阅读区夜间延时服务,配备专人管理,为周边职工和居民打造冬暖夏凉的“读书乐园”。通过组建“睢宁读书会”微信群等线上平台,定期推荐好书、举办分享活动,积极营造“成人引导、亲子共读”的良好家风与社会读书氛围。

  “在项目推进的关键阶段,我们面临设备采购与流动的双重压力。睢宁农商银行客户经理陈磊主动上门了解需求,迅速启动专项服务,为我们量身定做了3000万元贷款授信方案,有效缓解了前期设备投入压力,保障了试生产的顺利推进。”大联科技公司负责这个的人说。随着智能化设备的投产,该公司制作效率实现质的飞跃:用工人数减少60%,产能提升25倍,产品均匀度、强度等指标稳定性明显地增强,附加值提升15%以上。高效产能也吸引了更多下游订单。

  走进大联科技新车间,72台涡流纺纱机高速运转,雪白纱线源源不断缠绕成型。作为睢宁县高端纺织服饰产业的标杆项目,该企业总投资4.5亿元,建成5.5万平方米现代化厂房,实现了从“传统制造”向“人机一体化智能系统”的转型。这一转变,离不开睢宁农商银行专项贷款的“及时雨”与差异化金融服务的“强支撑”。科技赋能逐步提升了服务效率,使“客户经理上门”服务突破时空限制,提供更个性化、贴心的金融解决方案。

  为精准对接纺织企业需求,睢宁农商银行推出多项差异化举措:组建“纺织产业金融服务专班”,深入车间了解生产的基本工艺与资金流转特点,提供“懂产业、懂企业、懂需求”的专业服务;开设“纺织企业绿色审批通道”,将审批流程从3个工作日压缩至1天,确保资金快速到位;根据公司对地方经济的贡献及智能化转型示范效应,给予利率优惠,降低财务成本。此外,该行还为公司可以提供开户、网银、代发工资、票据等一揽子金融服务,定期安排金融顾问回访,协助优化资金使用效率。

  截至2025年9月末,睢宁农商银行已为全县20余家纺织企业投放贷款超过2.59亿元,其中智能化改造与设备升级类专项贷款占比达36.27%。

  面对金融行业变革、客户的真实需求多元化及线上渠道分流等挑战,睢宁农商银行在全行开展厅堂服务质量专项提升活动,持续塑造专业、温暖、高效的农商新形象。

  据悉,此次专项活动共组织三期培训,每期3天,参训人员覆盖综合柜员、大堂经理、运营主管等关键岗位,累计培训超过160人。通过脱产学习与“讲、练、考、战”闭环培养模式,结合情景演练、小组PK等形式,强化员工实战能力。培训内容紧扣客户的真实需求与厅堂核心场景,涵盖心态重塑、话术攻坚、风险防控、客户心理洞察及营销技巧等方面,并邀请业内资深专家授课,全方面提升员工响应速度与服务能力。

  活动期间,针对流程繁多、响应滞后等问题,全面启动服务流程的优化,推动传统模式迭代升级。据相关负责的人介绍,培训旨在帮助厅堂人员转型为“交易分析师”,从客户实际的需求出发,定制个性化金融方案,盘活闲置资金,实现财富增值。

  同时,通过精细化管理严控经营成本,提升资源配置效益,形成“服务—成本—效益”良性循环。依托“赋能计划”与“传帮带”机制,增强员工业务熟练度,降低操作失误。借助“智能厅堂”系统,动态调整人力与窗口配置,提升客流疏导与资源调配效率。

  此次培训有效提升了参训人员的综合素养与团队协作能力,为打造高效、温暖、专业的厅堂服务体验奠定基础。学员们表示,将把所学融入实际工作,以更专业的面貌、更协同的作风服务客户,一同推动厅堂服务水平迈上新台阶,为农商事业发展注入新动能。

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